HupsisTurva sopimusehdot

1. Sopimuksen Osapuolet

Nämä sopimusehdot ovat voimassa asiakkaan (jäljempänä "asiakas") ja Mobiilitukku.fi (jäljempänä "toimittaja") välillä HupsisTurvan (jäljempänä "puhelinturva") hankinnassa.

2. HupsisTurvan Sisältö

HupsisTurvan sisältö riippuu asiakkaan valitsemasta puhelinturvan tasosta. Jokaisessa HupsisTurvassa asiakkaalle lähetetään ensin yhdet kappaleet asiakkaan valitsemia, puhelinturvaan kuuluvia tuotteita. Asiakkaalla on mahdollisuus tilata lisää suojatuotteita oman tilauskiintiönsä puitteissa 12kk aikana ensimmäisestä tilauksesta. HupsisTurvaa on saatavilla kolmessa tasossa PikkuHupsis, IsoHupsis ja JättiHupsis. Näiden sisältämät tuotteet ja tilauskiintiön vaihtelevat.

PikkuHupsis - sisältö:

HupsisTurva - PikkuHupsis sisältää asiakkaan valitseman suojakuoren tai suojakotelon sekä koko näytön 3D panssarilasin. Puhelinturva sisältää lisäksi oikeuden tilata kolme (2) uutta panssarilasia ja yhden (1) uuden suojakuoren 12 kuukauden aikana vain postikulujen hinnalla. Yhteensä paketti sisältää siis neljä (3) panssarilasia ja kaksi (2) suojakuorta.

IsoHupsis - sisältö:

HupsisTurva - IsoHupsis sisältää asiakkaan valitseman suojakuoren tai suojakotelon, koko näytön 3D panssarilasin sekä takakameran panssarilasin. Puhelinturva sisältää lisäksi oikeuden tilata viisi (4) uutta panssarilasia, yhden (1) uuden suojakuoren ja yhden (1) uuden takakameran panssarilasin 12 kuukauden aikana vain postikulujen hinnalla. Yhteensä paketti sisältää siis kuusi (5) panssarilasia, kaksi (2) suojakuorta ja kaksi (2) takakameran panssarilasia.

JättiHupsis - sisältö:

HupsisTurva - JättiHupsis sisältää asiakkaan valitseman suojakuoren tai suojakotelon, koko näytön 3D panssarilasin, takakameran panssarilasin sekä verkkolaturin. Puhelinturva sisältää lisäksi oikeuden tilata seitsemän (7) uutta panssarilasia, yhden (1) uuden suojakuoren ja yhden (1) uuden takakameran panssarilasin 12 kuukauden aikana vain postikulujen hinnalla. Yhteensä paketti sisältää siis kahdeksan (8) panssarilasia, kaksi (2) suojakuorta ja kaksi (2) takakameran panssarilasia ja yhden (1) verkkolaturin.

3. Tilausprosessi ja toimituskulut

Asiakkaan tulee ensimmäisellä ostoskerralla tilata puhelinturva toimittajan verkkokaupasta normaalin tilausprosessin mukaisesti. Tämän jälkeen asiakkaalla on mahdollisuus tilata lisätuotteita puhelinturvansa kiintiön puitteissa 12 kuukauden aikana oman tarpeensa mukaan, toimittajan määrittelemää tilausprosessia pitkin. Uuden tuotteen toimituksesta peritään toimituskulut. Toimituskulujen määrä on aina toimittajan verkkokaupan edullisin voimassaoleva toimituskulu.

Asiakkaalla ei ole velvollisuutta tilata puhelinturvan mahdollistamia lisätuotteita. Asiakas on velvoitettu maksamaan täydennystuotteista postikulut, jonka jälkeen toimittaja lähettää asiakkaan haluamat tuotteet asiakkaalle. Toimittajalla on oikeus pidättää lisätuotteiden lähettäminen, kunnes maksusuoritus on saapunut toimittajalle.

4. Vaihto- ja palautusoikeus

Vaihtamiseen ja palauttamiseen sovelletaan toimijan yleisiä vaihto- ja palautusoikeus käytänteitä. Mikäli tuote palautetaan ja turvapaketti halutaan perua, on asiakkaalla oikeus tehdä se 30 päivän sisällä ostoksesta. Peruuttamisesta edellytetään yhteydenottoa asiakaspalveluun ja tuotteiden palauttamista.

5. Käyttöehdot, rajoitukset ja irtisanominen

Asiakas voi tilata kerrallaan kiintiönsä sisältämiä tuotteita vain yhden tuotteen per tuotetyyppi. Esimerkiksi yhden suojakuoren, yhden panssarilasin ja yhden takakameran panssarilasin. Turvapaketti on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä alkaen. Käyttämättömät tilauskerrat vanhenevat 12 kuukauden kuluttua, vaikka niitä olisi vielä jäljellä. Tuotteita ei voi vaihtaa toisenlaisiin, vaan tädennyskerroilla uudet suojatuotteet ovat vastaavia kuin alun perin ostetut.

Turvapaketti on puhelinmallikohtainen, eikä sitä voi siirtää toiseen puhelinmalliin. Uuden puhelimen hankinnan yhteydessä tulee hankkia uusi turvapaketti. Turvapaketti on henkilökohtainen, eikä sitä voi siirtää toiselle käyttäjälle.

Turvapaketti on voimassa 12kk tilauksesta, ellei sitä erikseen katkaista ensimmäisen 30 vuorokauden aikana yhteydenotolla asiakaspalveluun ja palauttamalla tuotteita. Turvapaketissa ei tule lisäveloituksia ja se katkeaa automaattisesti 12kk päästä tilauksesta. Mikäli asiakas ei käytä yhtään lisätuotteita puhelinturvansa kiintiöstä, lähettää toimittaja asiakkaalle tuotteiden erotuksen suuruisen lahjakortin sähköpostitse. Erotuksen suuruus lasketaan siten, että valitun puhelinturvan ostohinnasta vähennetään ensimmäisessä lähetyksessä toimitettujen tuotteiden normaalit myyntihinnat. Erotuksessa vähennetään asiakkaan ostaman puhelinturvan hinnasta ensimmäisessä lähetyksessä toimitettujen tuotteiden nykyiset normaalit myyntihinnat.

6. Tilausten Hallinta ja lisätuotteiden tilaaminen

Toimittaja lähettää asiakkaalle säännöllisesti sähköpostiviestejä, joissa tiedustellaan suojatuotteiden kuntoa. Näiden viestien kautta asiakas voi helposti tilata uusia tuotteita, jotka toimittaja toimittaa, kun asiakas on maksanut tilauksesta aiheutuvat toimituskulut. Asiakkaalla on oikeus tilata turvapakettinsa kiintiön sallima määrä vaihtotuotteita.

Mikäli toimittajalla ei ole varastossaan lisätuotteita, tulee toimittajan toimittaa tuote mahdollisimman pikaisesti sen saavuttua varastoon. Mikäli toimittaja ei saa asiakkaan puhelinturvaan kuuluvia tuotteita enää itselleen, on toimittajalla oikeus korvata vaihtotuotteet vastaavilla muilla tuotteilla. Tällöin asiakkaalle tulee ilmoittaa asiasta etukäteen.

7. Vastuullisuus ja Kestävyys

Turvapaketin päätavoite on pidentää puhelimen käyttöikää ja vähentää elektroniikkajätettä. Suosittelemme uusimaan suojatuotteet vain rikkoutuessaan. Ehjät suojatuotteet takaavat parhaan suojan puhelimelle, mikä pidentää sen käyttöikää ja vähentää ympäristövaikutuksia. Rikkoutuneet tuotteet tulee kierrättää asianmukaisesti. Kysyttäessä toimittajalla on velvollisuus ohjeistaa asiakasta vastuullisen kierrätyksen toteuttamiseksi.

8. Tuotteiden Kestävyys & takuu

Suojatuotteet ovat ensisijaisesti suojaamassa puhelinta rikkoutumiselta. Tarpeeksi kovan osuman sattuessa ne saattavat kuitenkin rikkoutua. Tämä on suojatuotteille luonnollista. Toimittaja ei lupaa, että suojatuotteet pitävät puhelimen ehjänä jokaisessa tilanteessa, eikä ole siten velvollinen korvaamaan asiakkaalle tai tämän laitteelle mahdollisesti aiheutuvia vahinkoja.

Tuotteilla on 6kk mittainen takuu, jota sovelletaan, mikäli tuotteeseen tulee siihen kuulumatonta vikaa. Takuu ei kuitenkaan kata luontaista kuluma kuten värien haalistumista tai pintojen kulumaa. Takuu alkaa aina tuotteen lähetyspäivämäärästä. Takuun piikkiin vaihdettuja tuotteita ei vähennetä asiakkaan lisätuotekiintiöstä.

9. Sopimusehtojen Muutokset

Toimittaja pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ilmoittamalla siitä asiakkaalle etukäteen.

10. Yhteyden ottaminen

Ongelmatilanteissa asiakkaan tulee olla yhteydessä pikimmiten toimittajan asiakaspalveluun, tämän asiakaspalvelukanavien kautta.

11. Muut yleiset ehdot

Kaikissa yleisissä ehdoissa noudatetaan toimittajan verkkokaupan yleisiä toimitusehtoja ja tietosuojan käytäntöjä.